환불 정책

当店は基本的にはお客様都合による返金、交換は承っておりません。

万が一不良品の場合は、sun-shop@roo-t.netまでお問い合わせください。

お問い合わせ頂いた後、下記住所までご返品をお願い致します。

596-0827

大阪府岸和田市上松町358‐24

株式会社ルート　キッズ服&雑貨のお店 Sun

Tel:072‐425‐8540

返品についてご不明な点がございましたら、sun-shop@roo-t.netまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

 

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。